广州奥林展柜制作公司要做好哪些售后工作?
发布时间:2016-11-30 浏览:
服务好一个老客户,做好售后服务赢得信心是广州奥林展柜有限公司应该做也是值得去做的,在控制好展示柜、安迪板展示架、亚克力展示架、木货架、纸货架等等的质量同时,还有哪些售后工作需要做好呢?
首先对一些需要安装的客户要安排相关工作人员前去做好安装工作。安装好之后过一段时间要联系客户,询问使用情况,在保修期内如果不是人为的破坏是可以免费维修的。在客户反馈售后问题后,因尽快安排相关人员进行售后维修,最好在24小时之内处理完毕,在人手紧张且破坏程度较大的情况下可向客户说明原因,并在最快时间内处理完毕。
售后适当的回访客户或者拜访客户体现了展柜制作公司的责任心也让客户感到自己被关怀,把客户变朋友,才能有更好的发展。